Найдите нужный товар и добавьте его в корзину. Во время покупок Вы всегда будете видеть количество товаров, которые есть в Вашей корзине, и их общее количество, но стоимости доставки, которую Вы увидите в конце покупки. После того, как Вы закончите выбирать продукты, щелкните значок корзины, чтобы просмотреть сумму выбранных продуктов. Затем нажмите ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ, чтобы увидеть общую стоимость покупки с учетом стоимости доставки.
Чтобы завершить покупку, Вы должны выбрать способ оплаты и заполнить форму, в которой мы попросим Вас предоставить необходимую информацию для отправки вам заказа.
Когда Вы завершите процесс, Вы получите электронное письмо, в котором мы подтвердим Вашу покупку и проинформируем Вас о заказанных товарах и номере заказа для отслеживания.
Цены
Цены указаны в евро и включают действующий НДС.
Формы оплаты
При оформлении заказа покупатель может выбрать один из следующих способов оплаты:
- Кредитная / дебетовая картa
- PayPal
- Банковский перевод
Сроки и стоимость доставки
Товары будут доставлены лицу и по адресу, указанному в заказе, мы не несем ответственности за сбои в доставке, если адрес, введенный в форму, неверен.
Заказы готовятся в момент подтверждения оплаты и в следующие сроки:
- С понедельника по пятницу с 9:00 до 15:00. Заказы, размещенные вне этих часов, будут подготовлены на следующий рабочий день, за исключением исключительных случаев.
- По субботам, воскресеньям и праздничным дням ни отправления, ни доставки заказов не производятся.
Если заказ требует изготовления, то срок изготовления зависит от сложности и составлять 2-5 дней.
Заказ считается доставленным, когда перевозчик доставляет посылку покупателю, а покупатель подписывает документ о доставке.
- Для национальных отправлений (полуостров Испания) стоимость составляет 3,99€, если ваш заказ превышает 100€, доставка осуществляется бесплатно.
- Для международных отправлений стоимость будет зависеть от страны, вы можете увидеть стоимость доставки в корзине.
- Доставка национальных грузов (полуостров Испания) занимает от 2 до 5 рабочих дней, а международных отправлений – от 5 до 15 дней.
Важно!
В некоторых странах за пределами Европейского Союза доставка может повлечь за собой определенные сборы и дополнительные налоги, ответственность за которые всегда будет нести покупатель.
По причине COVID-19 срок доставки может быть увеличен на несколько дней, пока длится режим ограничений.
Возврат и обмен
Наши изделия изготавливаются вручную, во многих случаях по индивидуальному запросу. Поэтому мы не принимаем возврат, за исключением случаев если доставленный товар не надлежащего качества или не соответствует тому, который Вы заказали. Во избежание споров о качестве товара перед отправкой мы делаем фото и видео товара для подтверждения его качества. Если Вы получили не тот товар, свяжитесь с нами, указав номер заказа и прикрепив изображение ошибочного товара в течение 7 дней. Мы даем Вам инструкции, как вернуть товар. Товар должен быть в своем первоначальном состоянии (его нельзя использовать, он должен сохранять свои оригинальные этикетки и не должен иметь пятен, разрывов, помятостей и т.д.), Упаковка продукта должна быть защищена, чтобы он был доставлен в идеальном состоянии. Возврат, не соответствующий этим условиям, будет возвращен клиенту без возможности возврата денег в обмен на товар.